Garanties van Singha Reizen

Singha Reizen is een reisorganisatie gestart vanuit een ideële doelstelling. Dertig procent van onze bedrijfswinst komt ten goede aan projecten op het eiland Sri Lanka. Het overige deel is voor afdekking van de bedrijfskosten, promotiekosten en financiële reservering.

Bankgarantie

Als klant heeft u vanzelfsprekend recht op een goede garantie en de zekerheid dat wij onze verplichting aan u kunnen nakomen. Wij hebben bewust gekozen geen extra kosten te maken t.b.v. garantiefondsen zoals bijvoorbeeld de SGR. In plaats daarvan kunt u verzoeken om een officiële bankgarantie van onze huisbankier.

Hoe dit werkt?

1. U vraagt een offerte bij ons aan.
2. U ontvangt van ons een offerte voor uw reis.
3. U geeft per e-mail aan akkoord te gaan onder voorwaarde van het verkrijgen van een bankgarantie.
4. Na enkele dagen ontvangt u van ons een bevestiging van uw landarrangement in tweevoud, waarvan wij één exemplaar ondertekend retour ontvangen.
5. Deze bevestiging sturen we naar onze huisbankier (ABN-AMRO), de bank stuurt na enkele dagen een officiële bankgarantie ter hoogte van uw boeking^*.
6. U heeft hiermee de garantie dat, mochten wij onze verplichtingen om wat voor reden naar u niet nakomen, de bank garant staat.

^* Vliegtickets vallen buiten deze regeling. Vliegtickets dienen direct door ons voldaan te worden aan de luchtvaartmaatschappij. Tickets worden na ontvangst van uw akkoord op de offerte direct door ons gekocht en betaald. U ontvangt de tickets per e-mail, direct daarna ontvangt u de factuur die u omgaand dient te voldoen.

Mocht u vragen hebben aangaande onze garantie, neemt u dan contact met ons op. Wij lichten het graag aan u toe.